Terms and Conditions

Conditions de précommande

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits et de votre participation à notre campagne de précommande. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer votre précommande. En passant une précommande, vous acceptez d'être lié par ces termes.

1. Durée de la précommande : Les précommandes, également appelées "Précommandes éclair", seront ouvertes pendant une période de deux semaines à partir de la date de début spécifiée sur notre site web.

2. Disponibilité des produits : Veuillez noter que les produits disponibles en précommande ne sont pas en stock au moment de votre achat. La disponibilité de ces produits est soumise à certaines conditions, notamment la réalisation réussie de notre campagne de financement participatif.

3. Test de l'échantillon : Après la clôture de la période de précommande, nous commanderons un échantillon du ou des produits pour garantir la qualité et la précision du design. L'échantillon prend généralement 3 à 5 jours pour nous parvenir afin d'être évalué.

4. Confirmation de la qualité : Nous nous engageons à livrer des produits de la meilleure qualité à nos clients. À la réception de l'échantillon, nous l'évaluerons minutieusement pour nous assurer qu'il respecte nos normes de qualité et les spécifications de conception. Si l'échantillon ne répond pas à nos attentes, nous nous réservons le droit d'apporter les ajustements nécessaires ou, dans certains cas, d'annuler la commande en gros.

5. Production de la commande en gros : Si l'échantillon répond à nos normes de qualité et de conception, nous procéderons à la commande en gros auprès de notre fabricant. Veuillez noter que la production de la commande en gros peut prendre entre 25 et 35 jours, hors délai nécessaire pour l'expédition des produits jusqu'à nous.

6. Expédition vers les clients : Dès réception de la commande en gros de notre fabricant, nous travaillerons diligemment pour emballer et expédier les produits dès que possible. Nous visons à livrer vos commandes rapidement.

7. Pas de garantie de production : Il est important de comprendre que, de la même manière qu'un modèle de financement participatif, la production et la livraison réussies des produits dépendent de divers facteurs, notamment l'atteinte d'une quantité minimale de commandes et la qualité de l'échantillon. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une production réussie, nous ne pouvons pas garantir que les produits seront fabriqués. En cas d'impossibilité de production des produits, nous rembourserons tous les clients concernés.

8. Remboursements et annulations : Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler votre précommande avant la fin de la période de précommande, vous pouvez demander un remboursement. Les demandes de remboursement effectuées après la clôture de la période de précommande seront soumises à notre politique standard de remboursement, telle que décrite sur notre site web.

9. Modifications et mises à jour : Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à ces conditions, y compris les délais de livraison estimés, les calendriers de production et toute autre information pertinente. Toutes ces modifications seront communiquées aux clients ayant passé une précommande par e-mail ou sur notre site web.

En passant une précommande, vous reconnaissez et acceptez ces conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle avant de passer votre précommande.

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Retours, échanges et annulations

Vous disposez de 24 heures à compter de votre achat pour annuler votre commande. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas rembourser les commandes ni proposer des échanges. Veuillez nous envoyer un e-mail à Pocketsizedshop@gmail.com concernant votre annulation.

Période de retour de 7 jours : Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.

Éligibilité aux retours : Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

- L'article(s) doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous les avez reçus (y compris les matériaux d'emballage et les étiquettes).
- Toutes les étiquettes, les étiquettes d'origine et l'emballage doivent être intacts.
- L'article(s) ne doit pas être personnalisé ou personnalisé.
- Les demandes de retour doivent être initiées dans la période de retour de 7 jours.

Articles non éligibles : Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours :

- Articles personnalisés ou personnalisés.
- Articles usagés.
- Marchandises endommagées lors de l'expédition.

Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

- Contactez notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse Pocketsizedshop@gmail.com ou via notre chat d'aide pour demander une autorisation de retour.
- Notre équipe vous fournira des instructions détaillées sur la manière de retourner votre(s) article(s). **NOTE - Des photos des articles seront requises pour s'assurer que les articles sont en bon état.**
- Emballez le(s) article(s) de manière sécurisée dans leur emballage d'origine, si possible.
- Expédiez le(s) article(s) à l'adresse fournie par notre équipe d'assistance clientèle.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article(s) retourné(s), nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre retour.

Remboursements : Si votre retour est approuvé, nous traiterons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Frais d'expédition du retour : Vous êtes responsable des frais d'expédition du retour, sauf en cas d'erreur de notre part. Nous fournirons des instructions sur la manière d'obtenir une étiquette d'expédition de retour si l'acheteur ne sait pas comment en obtenir une.

Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagéou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle. **VEUILLEZ NOTER** Nous ne sommes PAS responsables si les produits ont été endommagés lors de l'expédition, car nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les transporteurs traitent les colis.

Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à Pocketsizedshop@gmail.com ou via notre centre de chat d'aide.

Changements à cette politique : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour à TOUT MOMENT. Tous les changements seront effectifs immédiatement après leur publication sur notre site web.

Conditions générales : Œuvres d'art et propriété intellectuelle

1. Propriété et droits d'auteur : Toutes les œuvres d'art, designs, illustrations et créations créées et fournies par l'Artiste Pocket-Sized (nom de l'artiste) sont la propriété intellectuelle exclusive de l'Artiste. Cela inclut, sans s'y limiter, tous les dessins originaux, l'art numérique, les peintures, les illustrations et tous les fichiers numériques associés.

2. Interdiction de reproduction et de revente : Vous, le destinataire ou l'acheteur de l'œuvre d'art de l'Artiste, disposez d'une licence non exclusive et non transférable pour utiliser l'œuvre d'art à des fins personnelles et d'exposition. Il vous est expressément interdit de reproduire, distribuer, vendre ou utiliser l'œuvre à des fins commerciales, sauf si vous avez obtenu une autorisation écrite explicite de l'Artiste.

3. Intégrité de l'œuvre d'art : Vous ne pouvez pas altérer, modifier ou manipuler l'œuvre d'art de quelque manière que ce soit qui dénature le travail original de l'Artiste ou qui porte atteinte aux droits créatifs de l'Artiste. De telles actions seront considérées comme une violation de ces conditions générales.

4. Interdiction de revente de l'œuvre d'art : Vous ne pouvez pas revendre ou redistribuer l'œuvre d'art de l'Artiste comme si elle était la vôtre ou sous une autre entité, sans le consentement écrit de l'Artiste. Cela inclut, mais ne se limite pas à, la vente de l'œuvre sous forme imprimée, numérique ou dans le cadre de tout autre produit.

5. Originalité et inspiration : Le travail de l'Artiste peut s'inspirer de diverses sources, y compris les groupes de K-pop et les concepts. Cependant, l'Artiste affirme que son travail est original et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. L'Artiste s'engage à créer un style, une marque et des concepts uniques.

6. Application des droits : L'Artiste se réserve le droit d'appliquer ces conditions générales pour protéger ses droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée, reproduction ou distribution du travail de l'Artiste peut entraîner des poursuites judiciaires et la recherche de recours disponibles en vertu des lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

7. Signalement des violations : Si vous avez connaissance de violations de ces conditions générales, y compris la reproduction ou la revente non autorisée du travail de l'Artiste, veuillez signaler de telles instances à l'Artiste immédiatement.

8. Modifications de ces conditions : L'Artiste se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Tous les changements seront effectifs dès leur publication sur le site web de l'Artiste ou par communication directe aux parties concernées.

Coordonnées : Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin de demander une autorisation pour des utilisations spécifiques du travail de l'Artiste, veuillez contacter l'Artiste à Pocketsizedshop@gmail.com ou nous joindre via notre chat.

En utilisant, en achetant ou en exposant le travail de l'Artiste, vous reconnaissez et acceptez ces conditions générales.

 

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Conditions générales des comptes clients et du programme de fidélité

1. Création de compte :

Pour accéder à certaines fonctionnalités, y compris nos niveaux VIP et notre programme de fidélité, il peut vous être demandé de créer un compte sur notre site web. Vous acceptez de fournir des informations précises et complètes lors de la création de votre compte et de garder vos identifiants de connexion sécurisés.

2. Éligibilité aux niveaux VIP :

Nos niveaux VIP sont conçus pour récompenser nos clients fidèles. L'éligibilité à chaque niveau est basée sur des facteurs tels que l'historique d'achat, la fréquence de commande et les dépenses totales. Nous nous réservons le droit de déterminer l'éligibilité et d'ajuster les avantages et les exigences des niveaux à notre discrétion.

3. Points de fidélité :

En tant que client enregistré, vous pouvez gagner des points de fidélité pour diverses actions, telles que des achats, des recommandations d'amis et des interactions avec notre site web. L'accumulation et l'échange de points de fidélité sont soumis aux règles et conditions de notre programme de fidélité.

4. Règles du programme de fidélité :

Notre programme de fidélité peut inclure des règles spécifiques, des termes et des conditions qui régissent l'acquisition et l'échange de points, y compris d'éventuelles restrictions sur la combinaison de points avec d'autres offres ou remises. Ces règles sont détaillées sur notre site web.

5. Expiration des points :

Les points de fidélité peuvent avoir des dates d'expiration ou d'autres limitations spécifiées dans les termes de notre programme de fidélité. Il est de votre responsabilité de consulter et de comprendre les termes associés à vos points de fidélité.

6. Résiliation ou modification :

Nous nous réservons le droit de mettre fin ou de modifier notre programme de fidélité ou les comptes clients à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis. La résiliation ou la modification peut inclure la suppression de points, du statut de niveau ou d'autres avantages du programme.

7. Résiliation du compte :

Nous pouvons mettre fin ou suspendre votre compte à notre discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation de nos conditions générales, d'activités frauduleuses ou d'abus du programme de fidélité.

8. Confidentialité et traitement des données :

Nous respectons votre vie privée et traitons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. En créant un compte, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

9. Communication :

En créant un compte, vous pouvez recevoir des notifications par e-mail liées à votre compte, à vos commandes et à des offres promotionnelles. Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.

10. Modifications des termes :

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions générales liées aux comptes clients, aux niveaux VIP et à notre programme de fidélité. Toutes les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web ou après vous en avoir informé via votre compte.

11. Coordonnées :

- Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre compte, votre niveau VIP ou votre programme de fidélité, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à [Adresse e-mail du support client] ou [Numéro de téléphone du support client].

- Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions générales liées aux comptes clients, aux niveaux VIP et à notre programme de fidélité. Toutes les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web ou après vous en avoir informé via votre compte.

Termes et conditions pour les avis et les commentaires

1. Aperçu :

Nous apprécions vos avis et apprécions vos contributions à notre communauté. En soumettant des avis et des commentaires sur notre site web, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants.

2. Moment des avis :

Les avis doivent être basés sur votre expérience réelle avec nos produits ou services. Nous vous demandons de ne pas soumettre d'avis avant d'avoir reçu et utilisé les articles que vous évaluez.

3. Langage respectueux :

Nous encourageons les avis ouverts et honnêtes, mais nous ne tolérons pas l'utilisation d'un langage grossier, offensant ou inapproprié dans les avis. Les avis doivent rester respectueux et se concentrer sur le produit ou le service lui-même.

4. Authenticité et exactitude :

Les avis doivent refléter votre opinion et votre expérience authentiques. Ne fournissez pas d'informations fausses ou trompeuses dans vos avis.

5. Modération et suppression :

Nous nous réservons le droit de modérer et de supprimer les avis qui enfreignent ces termes et conditions, y compris les avis contenant un langage inapproprié, des informations fausses ou ne respectant pas nos directives.

6. Propriété du contenu :

En soumettant un avis, vous nous accordez une licence non exclusive, sans redevance, perpétuelle et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter et publier votre avis sur notre site web et d'autres supports promotionnels.

7. Droit d'affichage :

Nous pouvons choisir d'afficher ou de mettre en avant des avis sur notre site web à notre discrétion. Nous ne sommes pas obligés d'afficher tous les avis soumis.

8. Règlement des litiges :

Si vous avez des préoccupations ou des litiges liés à un avis, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide plutôt que de publier des commentaires négatifs ou nuisibles.

9. Suppression de contenu inapproprié :

Si vous trouvez un avis que vous estimez enfreindre nos termes et conditions, y compris la reproduction ou la revente non autorisée du travail de l'Artiste, veuillez nous le signaler, et nous l'examinerons en vue d'une éventuelle suppression.

10. Modifications des termes :

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces termes et conditions pour les avis et les commentaires. Toutes les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web.

11. Coordonnées :

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant les avis et les commentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à Pocketsizedshop@gmail.com.

En soumettant des avis et des commentaires sur notre site web, vous reconnaissez et acceptez ces termes et conditions pour les avis et les commentaires.